身為第一年進入軟體業的小菜鳥,最初在 on board 時算蠻順利的,很快就習慣了公司的步調,包括 coding、發想、溝通、開會等等,有些事就是太順利才會過了很久後才開始思考,直到上工四個月後跟老闆的 1 on 1 時,忍不住問了老闆:「我很認真思考過公司的組織營運、管理,最近才發現我們的模式更接近 bottom up …… 」,結果老闆回我:「對!我當初創業就想說開一間 buttom up 的公司~~」。
白話來說,一個是由上而下,另一個是由下而上,下方使用表格快速整理:
差異項目 | Top down(由上而下) | Bottom up(由下而上) |
---|---|---|
決策方式 | 上層制定決策,傳達給下屬執行 | 所有人可提出建議,共同討論決策 |
組織結構 | 層級分明,權力集中 | 扁平化,強調分工協作 |
決策速度 | 決策速度快,但缺乏靈活性 | 需要共識形成,決策速度較慢但靈活 |
實際在執行 bottom up 的問題時,許多提案由該職位提出所以真的是快速與更能打到問題,雖然這種模式更靈活與帶來創新,但也有著兩大困難:
當然以上提到的不管是 top down 還是 bottom up 都是可以解決的,實際執行上的優缺點會不會這麼明顯,還是要看各個公司的調整而定。
向上管理(Managing Up)
在 buttom up 的環境中,並非由上而下地告知你該做什麼,而是所有人都可以站在平等的位置一起提案。這時候「向上管理」變得更加重要。它不僅是向上級報告,更是要主動分享自己的觀點,理解團隊和組織的目標,並且在適當時候說服上層,促進決策向前,達成團隊共識。
遠距工作(Remote Work)
許多採行 bottom up 模式的公司也傾向全遠距或部分遠距工作。遠距工作的挑戰在於邊界設定和時間管理,每個人都有不同的工作習慣(如查看訊息的頻率),一開始就需明確溝通。另外,非同步溝通在這類環境下尤為重要。無論是透過文件、訊息或是會議紀錄來分享進展與決策,都能幫助團隊成員隨時掌握最新狀況。這時不要害怕「過度溝通」,清晰的資訊傳遞有助於減少誤解和時間浪費。
透明(Transparency)
透明度是 bottom up 文化的核心價值之一。包括決策過程、專案進度甚至公司的財務狀況,往往比 top down 模式更為公開。這樣做能讓所有成員更全面了解公司現況,對發展方向有共同認知,並且建立信任感,避免資訊不對等的情況。
自我驅動與自主決策(Self-Driven & Autonomous Decision-Making)
在 bottom up 的環境中,成員需要具備自我驅動力,主動解決問題,提出方案,並對自己負責的工作做出決策,而不依賴上級指示。這種模式提升靈活性與執行效率,同時鼓勵每個人對團隊的發展方向產生實際影響。
敏捷
敏捷開發強調快速迭代、快速得到 feedback 與快速調整,這種方式其實非常符合 bottom up 的運作。當初為了更了解 bottom up 的運作,我也去過敏捷圈子聽一聽聊一聊,思考組織如何能 run 得更順利。
DAO
去中心化自治組織(DAO, Decentralized Autonomous Organization)應該算是區塊鏈圈延伸出來的主題,我最近才發現世界各地有許多 DAO 的組織,討論的正是該如何運作「去中心化」的組織,這也非常值得 bottom up 的公司參考~